בעלי עסקים קטנים רבים מגלים שהמוצר או השירות שלהם מעולה, אבל המכירות פשוט לא זזות. התסכול הזה מוכר היטב למי שמנסה לבנות עסק מאפס, והוא נובע לרוב מטעויות שחוזרות על עצמן שוב ושוב.
פחד מדחייה משתק את תהליך המכירה
אחת הבעיות המרכזיות שפוגעות בעסקים קטנים היא הפחד העמוק מדחייה. בעלי עסקים רבים נרתעים מלהציע את השירותים שלהם כי הם חוששים לשמוע "לא". התוצאה? הם פשוט לא מוכרים בכלל. מכירות הן הלב הפועם של כל עסק, ומי שלא מוכר לא יכול להתקיים. הפתרון מתחיל בהבנה שדחייה אינה כישלון אישי אלא חלק טבעי מהתהליך. כדאי להתחיל עם המעגל הקרוב ולהרחיב בהדרגה.
חוסר הקשבה ללקוח
טעות נפוצה נוספת היא הנטייה לדבר יותר מדי ולהקשיב פחות מדי. בעלי עסקים נלהבים להסביר את כל היתרונות של המוצר שלהם, אבל שוכחים לשאול את הלקוח מה הוא באמת צריך. מכירה טובה מתחילה בהבנת הצורך של הלקוח, ורק אחר כך בהצגת הפתרון. כשמקשיבים באמת, אפשר להתאים את ההצעה בדיוק למה שהלקוח מחפש.
הגישה של נתנאל נשיא לתיקון טעויות במכירות
נתנאל נשיא, מומחה מכירות ויועץ עסקי עם ניסיון רב בשוק ההון, מדגיש שמכירות הן מיומנות שאפשר ללמוד ולשפר. הגישה שלו משלבת כלים מעולם התפתחות אישית עם טכניקות מכירה מעשיות, מה שמאפשר לבעלי עסקים להתגבר על החסמים הפנימיים שמונעים מהם למכור.
היעדר מעקב אחרי לקוחות פוטנציאליים
עסקים קטנים רבים מאבדים מכירות פשוט כי הם לא עוקבים אחרי לקוחות שהביעו עניין. פגישה אחת או שיחה אחת לרוב לא מספיקות. צריך להיות בקשר, לשלוח תזכורות, להציע ערך נוסף. המתמידים הם אלה שסוגרים עסקאות.
סיכום ודרך קדימה
הטעויות האלה ניתנות לתיקון, וזה מתחיל במודעות. מי שרוצה לשפר את יכולות המכירה שלו ולקחת את העסק לרמה הבאה, יכול לפנות לליווי מקצועי. נתנאל נשיא מציע מעטפת מלאה של כלים, ידע וליווי שיעזרו לכם להפוך למוכרים טובים יותר ולהוביל את העסק שלכם להצלחה. הצעד הראשון הוא להכיר בטעויות, והצעד השני הוא לפעול.